Grundregler

Alla som står i bostadskön står i en gemensam kö. Lediga bostäder förmedlas i turordning efter köpoäng. Bostadsförmedlingen föreslår dig som hyresgäst till hyresvärden om du är den som har flest köpoäng bland de som har anmält intresse för bostaden, förutsatt att du uppfyller hyresvärdens krav.

Om du har samma köpoäng som en annan person som har anmält intresse för bostaden är det den av er som anmälde intresse först som föreslås som ny hyresgäst.

Krav på att bo stadigvarande

För att få bostad via Bostadsförmedlingen behöver du avse att bo stadigvarande i bostaden som du anmäler intresse för. Med stadigvarande menas att man är boende och folkbokförd på adressen (enligt folkbokföringslagen).

Hyresvärdens krav

För att bli godkänd som hyresgäst behöver du uppfylla krav som hyresvärden sätter för bostaden.

Krav kan till exempel gälla typ av inkomst, inkomst av viss storlek, eller en viss ålder för kategoriboende.

Hyresvärden kan även sätta särskilda krav för vissa bostäder, till exempel att rökning eller pälsdjur inte är tillåtet i bostaden och fastigheten. Hyresvärden kommer också att ta referenser från nuvarande boende för den som föreslås som hyresgäst.

Kraven framgår i bostadsannonsen. Om du inte uppfyller hyresvärdens krav kan det innebära att du inte blir inbjuden till visning eller blir föreslagen som hyresgäst, trots att du har flest köpoäng bland de som har anmält intresse för bostaden.

Villkor för att bli föreslagen som hyresgäst

Bostadsförmedlingen kommer att hämta in kontrolluppgifter för att säkerställa att du uppfyller hyresvärdens krav. Om du inte uppfyller kraven kommer du inte att föreslås som hyresgäst.

Om Bostadsförmedlingen inte har aktuella kontaktuppgifter till dig och därmed inte kan nå dig kommer du inte att bli föreslagen som hyresgäst för den aktuella bostaden även om du har den längsta kötiden.

Om du inte svarar eller hör av dig till Bostadsförmedlingen inom de tidsgränser som Bostadsförmedlingen sätter upp kommer du inte heller att bli föreslagen.

Intresseanmälningar

Du kan söka max fem (5) lägenheter samtidigt.

Om du sökt fem (5) lägenheter så måste du ta bort någon av dina intresseanmälningar för att kunna söka en ny lägenhet. Du kan själv ta bort dina intresseanmälningar men inte efter att du har tackat ja till fortsatt intresse för visning.

Du kan också söka fler lägenheter om du tackat nej till en lägenhet, eller när någon annan bostadssökande får en av lägenheterna du sökt.

När du svarar ja till en bostad

Om du svara ja till en bostad och står först i kön, raderas dina övriga intresseanmälningar.

Blir du först i kön på flera bostäder kontaktar Bostadsförmedlingen dig och du behöver då välja vilken bostad du vill ha. Därefter raderas dina övriga intressesanmälningar.

Förmedlingsavgift

När du tecknar ett hyreskontrakt genom Bostadsförmedlingen ska du betala en förmedlingsavgift. Förmedlingsavgiften har beslutats av kommunfullmäktige i Sigtuna kommun och för att se aktuell förmedlingsavgift se hemsidan www.bostadsigtuna.se .

Du som tecknar ett tidsbegränsat hyreskontrakt (korttids- eller rivningskontrakt) behöver inte betala förmedlingsavgift. Om du inte betalar förmedlingsavgiften kommer du inte att kunna anmäla intresse för lediga bostäder förrän du har betalat avgiften, inklusive kostnader för eventuell indrivning.

Kompensation vid felhantering

Om du har anmält intresse men på grund av felaktig handläggning av hyresvärden eller av Bostadsförmedlingen inte fått en bostad där du haft högsta köpoängen och uppfyllt hyresvärdens krav, kan du kompenseras med erbjudande om en så likvärdig bostad som möjligt avseende hyra, storlek och område. Bostadsförmedlingen har tolkningsföreträde kring vad som är en likvärdig bostad. Du kan högst få två sådana erbjudanden.

Spärr mot intresseanmälan

Bostadsförmedlingen kan hindra dig från att göra nya intresseanmälningar eller att fullfölja påbörjade intresseanmälningar under vissa omständigheter. Spärren påverkar inte dina köpoäng.

Om du inte har betalt din köavgift

Om du har registrerat dig i bostadskön men ännu inte betalat din köavgift kommer du inte att kunna göra någon intresseanmälan. Om du inte har betalat köavgiften för den aktuella betalningsperioden kommer du inte heller att kunna göra någon intresseanmälan. Om du däremot har gjort en intresseanmälan och betalningen för den aktuella betalningsperioden löper ut kommer din möjlighet att delta i den fortsatta förmedlingsprocessen inte att påverkas.

Du är bunden till vid ditt ja-svar

Om du har svarat ja till en bostad och blivit först i kön är du bunden vid ditt svar. Om du sedan ändrar dig, inte går att nå eller inte återkopplar inom angiven tidsram, kommer du att tas bort från den aktuella bostaden. Du kommer också att spärras under sex (6) månader. Du har möjlighet att själv ta bort intresseanmälningar så länge du inte är först i kön på bostaden och tackat ja.

Om du blivit föreslagen som hyresgäst men sedan inte skriver under hyreskontraktet

Om du hoppar av och inte skriver under hyreskontraktet spärras du från att göra nya intresseanmälningar under sex (6) månader.

Om du inte betalt din förmedlingsavgift

Om du inte betalar din förmedlingsavgift, inklusive kostnader från en eventuell indrivning av förmedlingsavgiften, kommer du att spärras till dess att du betalar. Du kan då inte göra några intresseanmälningar.

Om du lämnar in felaktiga uppgifter

Om du vid upprepade tillfällen stör förmedlingsprocessen, till exempel genom att medvetet och felaktigt påstå att du uppfyller hyresvärdens krav för att föreslås som hyresgäst, kommer du att spärras för att göra intresseanmälningar i sex (6) månader.

Om du bryter mot kö- och förmedlingsreglerna eller lämnar falska intyg

Om du bryter mor villkoren i kö- och förmedlingsreglerna eller lämnar in falska intyg spärras du under sex (6) månader och dina eventuella intresseanmälningar tas bort. Om Bostadsförmedlingen misstänker att handlingen är olaglig blir du polisanmäld.

Köpoäng efter tecknat avtal

När du skrivit på hyreskontraktet nollställs dina köpoäng. Du kan inte få tillbaka dina köpoäng du hade innan du skrev på hyreskontraktet. Undantaget är om du tecknat ett tidbegränsat avtal (korttids- eller rivningskontrakt) då behåller du dina köpoäng.

Om du har klagomål

Om du har klagomål ska du vända dig skriftligen till Bostadsförmedlingen, via formulär som finns på Sigtuna Bostadsförmedlingens hemsida. Bostadsförmedlingen hanterar ditt klagomål och lämnar svar inom 30 dagar. Du kan inte överklaga ett beslut av Bostadsförmedlingen till någon annan instans.

Så behandlar vi dina personuppgifter (GDPR)

För att se hur vi behandlar dina personuppgifter hänvisar vi dig till ”Riktlinjer för integritet” som finns på Sigtuna Bostadsförmedlings hemsida.